今日はいつもと少し違った内容をお届けします。
それは「投資」と「マーケティング」の類似性についてです。
リスクヘッジとマーケティングの関連性
皆さんが投資について考えるとき、一般的にはリスクヘッジの重要性を意識しますよね？
リスクヘッジの一つの方法として、さまざまな種類の金融商品に資産を分散することがあります。そのリスクヘッジについて有名な言葉があります。
リスクヘッジの有名な言葉
「卵を1つのかごに入れてしまうと、そのかごが落ちたときにすべての卵が割れてしまいます。でも1つずつ違うかごに入れておけば、たとえ1つのかごを落としてしまっても、ほかの卵は安全です」
この原則、つまり資産を分散投資することで、リスクヘッジを図ることができます。
この投資の原則は、実はマーケティングにおいても大きなをアドバイスです。
それでは、その理由と具体的な適用方法を一緒に見ていきましょう。
集客チャネルの分散：あなたのマーケティングの”かご”
新規のお客様を獲得するための集客チャネルどのようなものがあるのでしょうか？ブログや自社サイト、インスタグラムなど、さまざまにありますが、考えられるチャネルを見てみましょう。
考えられる集客のチャネル
- ブログ
- 自社サイト
- オウンドメディア
- インスタグラム
- 紹介
- リストマーケティング
- YouTube
- Google広告
- Yahoo広告
- SNS広告
などが考えられます。これらのチャネルは、マーケティングの世界で言う”かご”と考えることができます。
マーケティングであなたがするべきこと
その中にあなたの「卵」（つまり、お客様を獲得するためのリソースや労力）を1つだけのかごに入れるのではなく、それぞれのかごに適切に分散することで、一部のかごが「落ちて」も、他の卵（すなわち、集客チャネル）は安全を保てるのです。
無料と有料の集客手法のバランス
この投資の原則をマーケティングに適用すると、無料の集客手法と有料の広告をうまく組み合わせることが求められます。
無料集客の特徴
無料の集客手法は時間と労力を要しますが、一度構築すれば長期間にわたって成果を生み出します。
有料集客の特徴
一方、有料の広告は即座に結果を生むことが可能ですが、広告費が必要です。
これらを組み合わせることで、リスクを分散させつつ、短期的・長期的にわたって効果的な集客を実現することができます。
有料集客と無料集客の使い方
たとえば、初期のビジネス立ち上げ時には有料広告を用いてすぐに結果を得つつ、その一方で無料の集客手法を構築し続けるという戦略が可能です。
それにより、長期的には安定した集客源を持つことができ、リスクを軽減することができます。
リスク管理とマーケティングの持続性
もし１つのチャネルに頼っていると、それがダメになった途端に売上が立たなくなります。
それを避けるために、複数のチャネルを利用し、それぞれを適切に管理することが求められます。
そして、マーケティングの世界でもリスクが存在します。そのリスクを管理するためにも、各チャネルのパフォーマンスを定期的に分析し、評価することが重要です。
それぞれのチャネルがどの程度の成果をもたらしているか、また、その成果が持続しているかどうかを見極め、必要に応じて戦略を調整していく必要があります。
これにより、マーケティングの効果を最大化しつつ、リスクを最小限に抑えることができるのです。
いくつか事例を紹介します
LINE公式のアカウント停止
ある企業はライン公式にリストを集める施策をしていました。
毎日情報商材系のラインが流れていましたが、ある日アカウントが停止されていました。
なぜLINE公式が停止されてしまったのか、その理由は部外者である私にはわかりませんが、集めた顧客リストを失ってしまいました。
SEOのアルゴリム陳腐化
当社の事例も紹介しましょう。
当社はSEOマーケティングを中心に集客を組み立ている時期がありましたが、競合にSEOコンテンツの飽和、SEOの順位を決定するアルゴリズムの更新、記事の陳腐化によって、SEOで獲得することが難しくなっていました。
そのような状況で、ある日ウェブサイトがハッキングされ、記事が順位が一気に落ち込みました。
SEOだけに頼っており、リスク分散はできていませんでした
まとめ：マーケティングもリスク分散を
以上のように、投資の原則、つまりリスクヘッジをマーケティングに適用することで、リスクを管理し、持続可能な成果を生み出すことが可能となります。
それぞれの集客チャネルを適切に組み合わせ、それぞれのパフォーマンスを分析しながら、適切なバランスを保つことが重要です。
最終的に、ビジネスの成功は、単に1つのチャネルに頼るのではなく、多様なチャネルを組み合わせ、それぞれの強みを最大限に活用しながら、リスクを分散管理することによって得られるのです。これからのマーケティングにおいては、この「投資の視点」は、成功への鍵となるでしょう。
